9zz66 গোপনীয়তা নীতি

9zz66-এ আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি, পরবর্তী চিন্তা নয়। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে 9zz66 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা এটি সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নিই। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 9zz66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই দস্তাবেজে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মত হন।

এই নীতি বাংলাদেশ এবং অন্য যেকোনো এখতিয়ার থেকে 9zz66 অ্যাক্সেস করা সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনাকে এই দস্তাবেজটি সম্পূর্ণ পড়তে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। যেকোনো বিভাগ সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 9zz66 একটি 21+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে প্রযোজ্য ন্যূনতম বয়সের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

9zz66 ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন। আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হলে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের একটি কপি।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, এবং বাসস্থানের ঠিকানা (বাংলাদেশে শহর, জেলা বা বিভাগ যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা রাজশাহী)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, এবং জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো 9zz66 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম UTC+6), এবং অ্যাক্সেস লগ।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, এবং গ্রাহক সহায়তার সাথে ইন-প্ল্যাটফর্ম যোগাযোগ রেকর্ড।

আমরা নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে, কুকি ও প্রযুক্তিগত ট্র্যাকিং সরঞ্জামের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং মাঝে মাঝে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ করি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

9zz66 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হল একটি চুক্তির সম্পাদন (9zz66-এর সাথে আপনার সেবা চুক্তি), আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি, অথবা একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থ।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার প্লেয়ার প্রোফাইল বজায় রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পদ্ধতির মাধ্যমে জমা পরিচালনা করা, উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা: প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ তদন্ত করা এবং আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে উত্থাপন করা প্রযুক্তিগত বা আর্থিক সমস্যাগুলি সমাধান করা।
• নিয়ন্ত্রক ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: আপনার গ্রাহককে চেনার (KYC) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সাথে সহযোগিতা করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য গেম পারফরম্যান্স, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ডিজাইন এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।

৩. পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

9zz66 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক BDT জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। যখন আপনি একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, আমরা লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাস্ক করা পরিচয়কারী রেকর্ড করি। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

আর্থিক রেকর্ডগুলি প্রযোজ্য আইনের অধীনে অ্যাকাউন্টিং, কর এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই ন্যূনতম ধারণ সময়ের পরে, যেসব আর্থিক রেকর্ড আর পরিচালনামূলক বা আইনি উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই সেগুলি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

9zz66 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা সীমিত, নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার যারা পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার মতো নির্দিষ্ট পরিচালনামূলক সেবা প্রদান করতে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করতে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি বিধিমালা প্রয়োজন, আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইনগতভাবে অনুমতিযোগ্য যেখানে সেখানে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার সাপেক্ষে উত্তরসূরি সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে।

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, বা মার্কেটিং প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব না। আমরা এটিকে সকল 9zz66 খেলোয়াড়দের প্রতি একটি নিঃশর্ত প্রতিশ্রুতি হিসেবে বিবেচনা করি।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9zz66 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং বেনামী ব্যবহারের বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: (ক) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজন এবং বন্ধ করা যাবে না; (খ) বিশ্লেষণাত্মক কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে 9zz66-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য বেনামী আকারে ব্যবহৃত; (গ) কার্যকরী কুকি — ভাষা নির্বাচনের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা 9zz66-এর কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

৬. তথ্য ধারণ

9zz66 ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ সমাধান বা চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজন। প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সাত বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়। যেখানে ডেটা আর প্রয়োজন নেই, সেখানে এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

৭. ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

9zz66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করার প্রতিশ্রুতি দেয়। একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে, যা আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 9zz66 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কিত তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই আমাদের এটি সংশোধন করতে বলার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে আপনি এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেকোনো প্রাধান্যমূলক আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি 9zz66-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করে তা সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন, আপনি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরের জন্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পেতে পারেন।

আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নোটিশ দিয়ে আরও 60 দিন এটি বাড়াতে পারি। স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত অনুরোধগুলি প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে বা একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক চার্জের সাপেক্ষে হতে পারে।

৮. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

9zz66 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্রয়োজন-ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প।

9zz66 আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল ব্যাংকিং PIN গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি আপনার 9zz66 অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

9zz66 আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলি সরবরাহ করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়। এই প্রদানকারীরা গেম ডেলিভারির অংশ হিসেবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে 9zz66 দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের অধীনে পরিচালনা করে এবং তাদের চুক্তিবদ্ধ গেম-ডেলিভারি সেবার বাইরে খেলোয়াড়দের ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

9zz66 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। সমস্ত খেলোয়াড়কে এই প্ল্যাটফর্মে কোনো বেটিং বা ক্যাসিনো সেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

9zz66 আমাদের অনুশীলন, পরিচালনামূলক প্রয়োজনীয়তা বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে 9zz66 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে বা ইমেইলের মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করব। এই নীতির শীর্ষে তারিখটি এটি সর্বশেষ কখন আপডেট করা হয়েছিল তা নির্দেশ করে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 9zz66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম দিনে 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিন উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]